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国航网站故障售出零元机票国际公务舱倒贴钱

2019-02-26 14:15:21

国航站故障售出零元机票 国际公务舱倒贴钱

国航昨天1721发布在官方微博上的一则声明,受到广泛关注,截至昨晚20时,已被372人评论、1285次转发。这则声明称,国航站竟然以“零”元销售了一些国际航线客票。但国航决定认栽,“因为我们认为诚信最重要。”

北京飞墨尔本仅收税费

周二晚23点半左右,名为“太阳1975”的友在某旅行站上发帖询问,“国航零元,甚至倒贴钱的国际公务舱(机票)谁买到了?”

天上掉馅饼了,动辄数千元、上万元的国际机票竟然仅售“零”元。该“喜讯”发布后,立即引发友集体关注,尽管已是深更半夜,仍然在几十分钟内涌出了几十条跟帖。“事件的起因大体是由于国航系统错误,导致很多国际航线票价,如澳洲、泰国、印度等均为零元或者负数。”有友事后如此回忆。

商报发现,大部分友主要关注如何抢到这种机票。但是也有人提及,并非所有的国航国际航线存在零元机票。“查了几个都没有,不知有何规律,莫非只能是北京飞墨尔本?”一位友很着急,在锁定北京至曼谷的零元机票后,却无法在上支付成功。

不久,友“太阳1975”透露,已经成功购买了3张北京至墨尔本的公务舱零元机票,他发布的络订票状态截图显示,今年10月1日的国航航班,公务舱价格为零元,两位成人和一名儿童的税费总额是3450元。

付款成功却没机票

但是,友到手的鸭子又飞了。第二天有友抱怨,国航零元机票仅是“噱头”,实际无法取得。

友“我是个水货”称,在已经银付款成功后,国航客服却强调,该友订购的机票并未出票,行程无法实现。国航客服还认为,订票者收到的预订成功确认邮件,仅仅是航空公司给出的参考行程。付款和出票并不相同意义,对于前者,航空公司无法确认行程。

又有友爆料,国航开出条件,以每张机票200元的额度对订购而未出票者进行赔偿。“事发当日

国航网站故障售出零元机票国际公务舱倒贴钱

,付款后成功出票的情况非常少。”友“太阳1975”提及,大部分订票者次日查询订单状态时,都显示为失败。

有迹象表明,“抄底”国航零元机票的既有旅客,也有旅行社等机构。

国航愿意承担损失

昨天1721,国航终于在官方微博发布了声明,“由于系统短时故障,部分旅客通过国航站以零元票价购得国际航线客票。发现后,我们第一时间对系统进行了修正。无论故障出在什么地方,国航决定承担相应损失,因为我们认为诚信最重要。祝大家旅途愉快!”

截至昨晚发稿,国航未公布此次乌龙事件中的出票量及票价金额。有友估算,国航需要承担超过200万元的损失。

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